INSTITUTO MENTES PLURAIS

📝 MISSÃO, PRINCÍPIOS E VALORES ÉTICOS

Missão 

Promover saúde mental acessível, ética e transformadora, reconhecendo a pluralidade dos sujeitos e construindo caminhos de autonomia, acolhimento e dignidade.

Princípios 

• Respeito à singularidade de cada pessoa.

• Compromisso com a ciência e a ética psicológica.

• Defesa da diversidade e dos direitos humanos.

• Acolhimento como base do cuidado.

• Transformação social através do conhecimento.

Valores Éticos  

• Confidencialidade: proteger a intimidade de cada sujeito.

• Imparcialidade: atuar com justiça, sem discriminação.

• Honestidade científica: utilizar práticas e métodos validados.

• Empatia: escutar além das palavras.

• Responsabilidade social: compreender que saúde mental também é cidadania.

• Dedique alguns minutos para redigir uma introdução breve, prática e significante.

📝 Política de Agendamento  

O Instituto Mentes Plurais estabelece a seguinte Política de Agendamento com o objetivo de garantir organização, qualidade no atendimento e respeito mútuo entre pacientes, candidatos e a equipe técnica.

📝 1. Agendamento de Consultas e Avaliações 

• O agendamento de atendimentos e avaliações é realizado exclusivamente pelos canais oficiais do IMP (WhatsApp Business, telefone, e-mail e plataforma online).

• Para garantir a reserva do horário, podem ser solicitados dados cadastrais e/ou formulários prévios, conforme o tipo de serviço.

• A confirmação do agendamento está condicionada ao cumprimento dos procedimentos de cada modalidade, incluindo, quando aplicável, preenchimento de formulários e confirmação de pagamento.

🕒 2. Prazos, Cancelamentos e Reagendamentos

• Cancelamentos ou reagendamentos devem ser comunicados com, no mínimo, 24 horas de antecedência.

• Cada paciente tem direito a duas tolerâncias anuais para cancelamentos tardios, desde que comunicados de forma adequada.

💰 3. Pagamentos

• Os valores e formas de pagamento podem variar conforme o tipo de serviço e serão informados previamente no ato do agendamento.

• Pagamentos poderão ser exigidos de forma antecipada, especialmente em modalidades que exigem bloqueio de agenda específica ou reserva de equipamentos.

• Caso não haja confirmação do pagamento dentro do prazo informado, o horário poderá ser automaticamente disponibilizado para outros pacientes ou candidatos.

📌 4. Comparecimento e Pontualidade

• É responsabilidade do paciente comparecer no dia e horário agendados.

• Atrasos superiores a 15 minutos podem comprometer a realização do atendimento ou implicar em cancelamento automático,  sendo necessário reagendar.

• Para atendimentos online, recomenda-se testar previamente o acesso e garantir conexão estável.

📆 5. Modalidades Específicas

Alguns serviços possuem regras complementares, detalhadas em políticas específicas.

Exemplos:

• Avaliação Psicológica para o Trânsito

• Avaliações diagnósticas especializadas

• Processos de psicoterapia continuada

As normas específicas não substituem esta Política Geral, mas a complementam, devendo ser observadas de forma conjunta.

📄 6. Atualizações e Vigência

Esta Política de Agendamento pode ser atualizada periodicamente para adequação a normas legais, mudanças operacionais ou melhorias internas. A versão mais recente estará sempre disponível no site institucional

📝  POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Compromisso com a Privacidade

O Instituto Mentes Plurais valoriza a confiança dos pacientes, visitantes e usuários de seus serviços. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados fornecidos por formulários de agendamento ou anamnese: nome completo, telefone, e-mail, CPF, informações de saúde psicológica e outras respostas fornecidas voluntariamente.

• Dados fornecidos por meios de contato: mensagens enviadas via Whatsapp, e-mail ou formulários.

• Dados técnicos de navegação: cookies, endereço IP e dados de acesso, quando aplicável.

3. Finalidades do Uso dos Dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Agendar atendimentos e avaliações psicológicas;

• Entrar em contato com o paciente sobre serviços contratados;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Melhorar a comunicação e os serviços oferecidos;

• Enviar informações ou materiais relevantes (somente quando autorizado pelo usuário).

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para execução dos serviços, com:

• Plataformas de comunicação (Whatsapp Business, Google Agenda, Google Forms);

• Órgãos públicos ou entidades regulatórias, quando exigido por lei;

• Profissionais envolvidos no atendimento psicológico, sempre respeitando o sigilo profissional.

Jamais vendemos ou compartilhamos seus dados para fins comerciais.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em plataformas seguras, com acesso restrito a profissionais autorizados. Medidas técnicas e administrativas são aplicadas para evitar acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

6. Direitos do Titular dos Dados

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;

• Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável;

• Revogar consentimentos concedidos anteriormente.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@imentesplurais.com

7. Atualizações da Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que os usuários revisitem esta página regularmente para se manter informados.

Última atualização: Novembro de 2025.

📝Política de Agendamento — Avaliação Psicológica para o Trânsito

1. Preenchimento da Anamnese

O primeiro passo do processo é o preenchimento do formulário de anamnese, que tem como objetivo coletar informações básicas e iniciais sobre o candidato, necessárias para a organização e condução adequada da avaliação psicológica.

O formulário poderá ser solicitado por Whatsapp ou por e-mail, conforme a preferência do candidato.
Após a solicitação, o candidato receberá um link para o formulário digital, que deverá ser preenchido e enviado antes da data do agendamento.
O correto preenchimento do formulário é obrigatório para prosseguir com o agendamento, garantindo que todas as informações necessárias estejam disponíveis no momento da avaliação.

Caso o candidato não tenha acesso à internet, ele também poderá solicitar, no momento do agendamento, que o preenchimento da anamnese seja realizado presencialmente, no Instituto, antes do início da avaliação.

Essa flexibilidade garante acessibilidade, inclusão e transparência no processo de avaliação psicológica, conforme previsto pelo Código de Ética Profissional do Psicólogo e pelas normas vigentes do Conselho Regional de Psicologia.

2. Pagamento e Formas de Quitação

Após o envio do formulário de anamnese, o candidato receberá as informações sobre o valor e as opções de pagamento.

💰 Valor da Avaliação Psicológica: R$ 164,59

Formas de Pagamento Disponíveis:

  • 💳 Pagamento Antecipado (opcional e recomendado):

    • PIX (CNPJ 57.283.100/0001-90)

    • Boleto Bancário: pode ser solicitado pelo cliente e será enviado por e-mail.

  • 💵 Pagamento Presencial (no dia da avaliação):

    • Em espécie (dinheiro)

    • Mediante apresentação do comprovante de pagamento do boleto bancário, previamente quitado.

3. Agendamento via Google Agenda

O agendamento da avaliação psicológica é realizado por meio do Google Agenda, e o convite com o link será enviado conforme o canal de comunicação utilizado pelo candidato.

  • Via WhatsApp: o link do Google Agenda será enviado logo após o preenchimento do questionário (anamnese), permitindo ao candidato escolher o turno e a data disponíveis.

  • Via E-mail: o link do Google Agenda será enviado, permitindo ao candidato selecionar o melhor dia e horário.

  • Presencialmente: o agendamento poderá ser realizado diretamente na recepção do Instituto Mentes Plurais, conforme disponibilidade de horários. O endereço completo está disponível no site oficial.

  • Via Telefone: o agendamento poderá ser feito por meio de contato telefônico, com auxílio do atendente responsável, que realizará o registro do horário escolhido na agenda do Instituto.

4. Comparecimento e Pontualidade

  • É responsabilidade do candidato comparecer no horário agendado.

  • Há tolerância máxima de 15 minutos após o horário previsto.

  • Atrasos superiores a esse limite implicara em reagendamento conforme disponibilidade e regras administrativas do Instituto.

💼 Fundamentação Ético-Legal

Esta política está em conformidade com:

  • Resolução CFP nº 10/2005 (Código de Ética Profissional do Psicólogo), especialmente os Art. 1º e 2º;

  • Resolução CFP nº 11/2000, que disciplina a oferta de produtos e serviços ao público;

  • Art. 6º do Código de Defesa do Consumidor, sobre liberdade de escolha e proteção contra práticas coercitivas.

    📌 Importante

• O paciente declara estar ciente e de acordo com estas condições no ato do agendamento.

•Esta política visa garantir a organização da agenda e o acesso de outros candidatos aos horários disponíveis, mantendo o bom funcionamento dos serviços psicológicos.

Última atualização: Novembro de 2025.